Meine Themenpalette für Schulungen und Seminare im Bereich

Qualitätsmanagement:

• Das ABC des QM`s: Definition Qualität, Q-Anforderungen, QM, Ansätze und Strategien (TQM, PDCA, KVP), Merkmale von Dienstleistungen

• ISO 9000 Familie (Schwerpunkt ISO 9001)

• QM-Modelle

• Einführung eines QM-Systems

• Dokumentation des QM-Systems

• Verfahrensanweisungen

• Audit

• Beschwerdemanagement

• Qualitätstechniken für Dienstleistungen

• MDK-Prüfkriterien

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Selbstverständlich besteht volle Flexibilität in den aufgeführten Leistungspaketen.

Entsprechend Ihrer Wünsche können verschiedene Leistungsangebote zusammengestellt und/oder einzeln gebucht werden.

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